Soluciones de comunicación para empresas

• Permite la conexión de diferentes aplicaciones a través del protocolo de Internet IP, con el beneficio de reducción de costos.

Angie López Arias
alopez@prensalibre.co.cr

El gerente de servicios de Siemens para Costa Rica, Eric Núñez, dijo que la principal ventaja es la reducción de costos.

La firma Siemens Enterprise tiene a disposición la tecnología HiPath, que consiste en una propuesta de servicios y soluciones para el segmento empresarial diseñada para dar a las empresas un enfoque hacia la convergencia de las aplicaciones de voz y datos.

“HiPath es una estrategia de soluciones de comunicaciones que brinda no solo un producto, sino también un concepto significativo que ofrece valores en el área de las comunicaciones”, explicó el gerente de servicios de Siemens Enterprise para Costa Rica, Eric Núñez.

permite la conexión de diferentes aplicaciones a través del protocolo de internet IP y es uno de los auges de hoy día, debido a la reducción de costos que ello implica.

“La reducción de costo es el aspecto que todos los oferentes incluyen. Además, se busca beneficios adicionales, como movilidad del usuario, ya que actualmente se mueve en diferentes redes dentro de la empresa donde tiene el teléfono fijo conectado a la central telefónica o inalámbrico, y otras redes como las inalámbricas IP wireless-Lan, que son antenas que permiten a los equipos de cómputo comunicarse entre ellos”, afirmó Núñez.

La arquitectura de convergencia para empresas ofrece lo mejor de las comunicaciones de voz y datos y cuenta con estándares abiertos para permitir la estabilidad y conexión a través de todo tipo de redes. El usuario puede escoger soluciones libremente y son independientes de la ubicación geográfica.

“La ventaja es que este tipo de comunicación de datos se complementa a través de HiPath para brindar comunicaciones de otros medios, como teleconferencias. Brindan movilidad que se aprovecha en comunicación de teléfono y vídeo”, dijo Núñez.

Con esta tecnología se puede desarrollar la infraestructura migrando de la telefonía tradicional hacia la comunicación basada en IP con flexibilidad y facilidad, permitiendo una rápida comunicación y una optimización de los procesos de negocios.

Una de las principales ventajas de las soluciones de HiPath es su habilidad de coexistir con los sistemas de comunicación actualmente en uso, brindando la posibilidad de elegir libremente cuándo y cómo migrar.

Según Núñez, una de las tendencias que está en empuje, pero aún no disponibles en Costa Rica, es integrar las redes públicas con las privadas, además se integran soluciones para salir de la empresa y continuar comunicado con el mismo número (comunicaciones unificadas) al unificar las redes y los dispositivos como el teléfono fijo, inalámbrico o el celular. Esto se logra mediante sistemas inteligentes que determinan dónde está el usuario para establecer la comunicación.

En cuanto a la voz sobre IP, consiste en transportar las señales correspondientes a la voz (telefonía) sobre la misma base que sustenta a Internet, es decir, el protocolo IP, con lo cual se consigue compartir los recursos e integrar todos los medios de comunicación y gestión de la empresa.

Las ventajas de utilizar la misma red para la voz y los datos se traducen en un ahorro de costes y mejoras en los procesos de trabajo, pues hay reducción de gastos de las llamadas, ya que se usa la red de datos, el puesto de trabajo es integrado, hay mayor movilidad y facilita la integración de aplicaciones de comunicación como el teléfono, el fax y correo electrónico.

“El HiPath es un software en manejo de comunicaciones, central telefónica, servidor de telefonía y diversidad de productos, tanto terminales de telefonía que cubren variedades de medios y accesos a diferentes redes. La estrategia de diseño nos ha permitido madurar y evolucionar en forma estable. Es una arquitectura distribuida que nos permite crear productos muy adaptados a las necesidades de las infraestructuras de comunicación”, explicó Eric Núñez.

Por otra parte, el HiPath OpenScape obtuvo el premio “Innovación 2007” otorgado por la publicación TMC Labs de Telefonía IP. Esta tecnología es un software que permite a las organizaciones comunicarse desde la pantalla de la computadora con distintas vías, como llamar a la extensión, al teléfono celular, enviar un mensaje de texto o comunicarse de computadora a computadora.