Empresas de tecnología enfrentan carencia de recurso humano

• Crear conciencia sobre certificados de calidad figura entre los retos

María Siu Lanzas
msiu@prensalibre.co.cr

El director ejecutivo de la Fundación Caatec, Ricardo Monge, dijo ayer que una de las tendencias que se aprecia es que las empresas deben ir al mercado accionario para crecer.

De acuerdo con el estudio, el 77,8% de las compañías sienten este aspecto como una debilidad, y las destrezas en el manejo de negocios es uno de los mayores problemas de los profesionales vinculados a esta industria.

“La ventaja de Costa Rica es que tiene salarios competitivos para contratar a gente buena a un precio favorable, pero se debe
poner mucha atención sobre las necesidades de recurso humano”, comentó el investigador de Caatec, John Hewitt.

Los empresarios no encontraron una baja calidad en el recurso humano, pero calificaron como preocupante la preparación del mismo para el manejo de las finanzas y la contabilidad, aunque esas áreas no son tan indispensables para el desempeño dentro de las compañías.

No obstante, un 84% de las empresas sí considera vital la capacidad de una persona para resolver problemas, pero el personal costarricense asociado a la tecnología recibe una nota baja en ese aspecto.

Las destrezas en la programación de computadoras y la cortesía e interés en el servicio al cliente son aspectos que se valoran más que las habilidades científicas y matemáticas.

Aunque no era de esperarse, los resultados del estudio revelan que el manejo de idiomas extranjeros no sería muy importante para desempeñarse en las compañías de alta tecnología de Costa Rica, pues la mayoría de los clientes son de habla hispana.

Un 46% de los empresarios señaló que dentro de dos años la calidad de la mano de obra disponible en el país mejorará contra un 33% que cree que estará igual y un 17% que piensa que será peor.

Asimismo, seis de cada diez entrevistados percibe que las opciones de enseñanza y capacitación van a mejorar en el mismo período, así como un 59% considera que habrán peores condiciones de financiamiento.

Precisamente, el mejorar las fuentes de financiamiento o crédito, así como crear conciencia sobre el uso de los controles de calidad, son dos de los principales retos que enfrenta la industria tecnológica a futuro.

Consolidar y ampliar el acceso a mercados internacionales y mejorar el acceso de Internet a banda ancha, son otros de los desafíos que los empresarios piensan que hay que superar.

El 55% de las compañías de tecnología exporta sus productos o servicios, pero la mayoría de ellas lo hacen hacia destinos de América Latina, según el estudio de Caatec.

Actualmente, un 83% de las exportaciones se realizan hacia Centroamérica, Panamá, República Dominicana, el 27% a México, el 23% a Sudamérica y el 1,8% exclusivamente a Brasil.

En este sentido, solo el 30% va a Estados Unidos, el 5% a Europa, el 3% al Caribe, sin República Dominicana, el 3% a Asia y un 1% a Oceanía.

Las 100 empresas evaluadas realizan ventas anuales por $83 millones y el 42% de ellas realizan colocaciones de $100 mil a los $500 mil, pues solo un 15% afirma realizarlas por más de $1,5 millones.

Además seis de cada 100 empresarios dicen que más del 90% de las ventas se hacen en el mercado costarricense, sin embargo éstas generan $20 millones al año por las exportaciones.

Asimismo, el 47% de los entrevistados dijo que espera un crecimiento de sus ventas de entre un 11% y un 30% en los próximos dos años.

La mitad de las empresas considera que la competencia viene de Costa Rica y que México, Chile, Panamá, Argentina e India serán los nuevos contendientes de aquí a 2008.

Durante los próximos dos años, un 70% de los empresarios asociados al sector de alta tecnología percibe que se financiarán por medios propios, pero demuestran mucho interés por el Programa de Banca para el Desarrollo, de acuerdo con el estudio de la fundación Caatec.