Aprueban tarifas para servicio prepagado de celular

Krissia Morris Gray
kmorris@prensalibre.co.cr

En los próximos meses, el ICE pondrá en funcionamiento el servicio de prepago celular.

Fernando Herrero Acosta, regulador general, dijo que con el servicio el cliente podrá efectuar la recarga con tres posibilidades de pago: de ¢2.500, ¢5 mil y ¢10 mil, que le permitirán disponer del
servicio por 30, 45 y 60 días respectivamente. Al tiempo que señaló que tendrá un plazo adicional de vigencia para la recarga por cinco días, para mantener activo el servicio y conservar los remanentes no consumidos de recargas anteriores.

Explicó que el servicio celular prepago es una nueva modalidad en la que el cliente paga por adelantado un monto que le permite disponer de los mismos servicios y facilidades que un servicio celular pospago, tales como la disposición de un número telefónico para realizar y recibir llamadas de voz, identificación de número llamante, número privado, realización desvíos, casillero de voz, llamadas en espera, mensajería de texto, Internet celular, entre otras.

Añadió que se presenta la opción de que los servicios de prepago sean empleados como sustitutos de la telefonía fija, lo que brindará la posibilidad de mejorar las redes de solidaridad mutua y de acceder a servicios de salud en situaciones de emergencia.

También, los que tienen línea celular en estos momentos tienen la posibilidad de cambiar hacia ese servicio, por lo que el ICE les tendría que hacer los ajustes respectivos y devolver el depósito entregado por el uso de la línea.

“Por medio del sistema celular prepago se posibilita que los grupos de menor ingreso económico y turistas tengan acceso a los servicios de telecomunicaciones, convirtiéndose en una opción que permite ampliar la penetración de servicios de telefonía, dado que al pagar por adelantado no existe la necesidad de cancelar un depósito de garantía para la adquisición de servicio que es de ¢12.500 para el servicio pospago”, afirmó Herrero.

Este servicio de prepago dará la posibilidad de al ICE de aumentar y diversificar la cartera de servicios de telefonía móvil, reducir los costos administrativos por concepto de facturación y cobranza, le permitirá aprovechar la infraestructura prepago adquirida para las redes GSM-Alcatel y GSM-Ericsson y disminuir los riesgos y los costos derivados de la morosidad.

Por su parte, Consumidores de Costa Rica manifestó su oposición al mecanismo de prepago aprobado por la Aresep, al considerar que las tarifas aprobadas son significativamente más caras que las del modelo pospagado, debido a que el modelo la de la Aresep reconoce al ICE una ganancia del 45,2%.

“La iniciativa atenta contra los usuarios pues permite al ICE dejarse el monto del dinero no consumido por los usuarios según su Plan de Consumo; además de que las tarifas son casi un 75% más altas en el consumo a 30 días propuesto por la Aresep que las tarifas actuales, cuando el servicio prepago debería ser mucho más barato que el actual pospago, ya que el ICE disminuirá sus costos de operación y morosidad”, detalló Erick Ulate, presidente de Consumidores de Costa Rica.

Krissia Morris Gray
kmorris@prensalibre.co.cr

Una falla técnica en la plataforma de facturación del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), que todavía no ha sido localizada, ocasionó, según confirmaron fuentes allegadas al Instituto y que prefirieron el anonimato, que 270 mil clientes de la telefonía celular se quedaran sin servicio.

El problema se registró el martes en horas de la noche y se repitió ayer, por momentos.

Elberth Durán Hidalgo, vocero del ICE, reconoció que hubo una falla y que está siendo investigada, pues se desconocía, incluso hasta ayer en horas de la tarde, cuál era el origen de la misma.

Durán explicó que el miércoles tenían que suspenderse 20 mil servicios debido, entre otros, a falta de pago o que optaron por devolver la línea, pero el sistema procedió a realizar una suspensión indiscriminada.

Sin embargo, no es la primera vez que la plataforma registra problemas, pues entre 2006 y 2007, el ICE se vio incapacitado de cobrar, durante año y medio, las facturas de las 600 mil líneas.